Waarmee kunnen wij je helpen?
Bekijk hier de meest gestelde vragen
Meest gestelde vragen
Wat kost een lidmaatschap?
Je betaalt €29,97 per 3 maanden via automatische incasso. Je kunt ook kiezen voor 1 maand of 12 maanden lidmaatschap. Actuele tarieven kan je terugvinden onder de knop verlengen.
Gemiddeld ben je dus €9,99 per maand kwijt om je profiel in stand te houden en contact te kunnen maken.
Je krijgt bij inschrijving ook nog 10 QRious cards om uit te delen tijdens het zoeken naar connectie/ liefde.
Hoe lang duurt een lidmaatschap?
Je bepaalt zelf hoe lang je lid wilt zijn.
Wij werken met doorlopende automatische incasso’s van 1, 3 of 12 maanden.
Incasso’s die voltooid zijn, zijn niet meer ongedaan te maken en gelden weer voor dezelfde periode. Ga dus slim om met je lidmaatschap en plan je opzegging goed.
We de-activeren je profiel na de laatste dag van de lopende periode.
Hoe kan ik betalen?
Via de knop aanmelden kan je de betaling van je profiel voltooien. In de webshop kun je voor extra service betalen via de winkelwagen. Alle betalingen worden voldaan via Strip Payment een veilige online betaalprovider.
Hoe werkt opzeggen?
Je kunt opzeggen door een mail te sturen naar info@qrious.nu. Wij verwerken je opzegging dan zo snel mogelijk. Bekijk de onderstaande opzegregels voordat je definitief opzegt.
Goed om te weten als je gaat opzeggen:
- wij sluiten je profiel af na de laatste dag van de betaalde periode
- je krijgt geen geld terug op gekochte items uit onze webshop
- je krijgt geen geld terug op gekochte basisservice zoals QRious cards of je QRious profiel
- wil je je oude profiel opnieuw activeren, kies dan voor heractivatie in de webshop
- wil je je AVG- privacy gegevens gewist hebben? Geef dat dan specifiek aan in de mail of stuur een los verzoek dan halen we al je klantgegevens weg uit onze systemen
Wijzigt mijn leeftijd automatisch op mijn profiel?
Ja dat gebeurt vanzelf, dit hebben wij geregeld door speciale HTML codering. We willen immers dat informatie klopt.
Je kunt je andere profielinformatie zoals woonplaats en teksten altijd aan passen via de webshop
Wat is de minimale leeftijd voor een lidmaatschap?
Je moet 18 jaar of ouder zijn om lid te kunnen worden bij QRious.
Ben je jonger? Vraag dan je ouders/verzorgers om je te helpen een goede keuze te maken en de eventuele betalingsverplichting bij een lidmaatschap op zich te nemen.
Als wij een aanmelding zien van jonger dan 18 jaar, zullen wij de aanmelding automatisch annuleren.
Hulp nodig?
Wil je hulp bij het maken van je profiel? Kies dan voor Profiel hulp op onze servicepagina Zo ben je verzekerd van een succesvol profiel!
Extra service
We bieden tal van extra services. Deze zijn te vinden op onze servicepagina
Kan ik mijn pagina aanpassen?
Je kunt je profiel zo vaak als je wilt aanpassen. Omdat we alle profielpagina’s zelf maken en hier veel tijd in zit, vragen we hier een kleine vergoeding voor per wijziging.
Je kunt je wijziging regelen via onze servicepagina
Webshop aankopen
Bij een aankoop in een webshop horen ook regels, zo geheten ‘Algemene Voorwaarden’.
Onderstaande regels hebben wij opgesteld om misverstanden te voorkomen.
In onderstaande voorwaarden is QRious.nu als aanbieder aangeduid als ‘Wij, We, QRious of QRious.nu’
- Wij houden ons bij fysieke producten aan de wet verkoop op afstand, Ruiling of retouren zijn alleen toegestaan na contact met onze klantenservice.
- Op geleverde services geven wij geen geld retour.
- Gedane incasso’s kunnen niet meer ongedaan worden gemaakt. Opzeggen kan op ieder moment. Vragen over opzeggen kun je stellen aan onze klantenservice.
- QRious is niet verantwoordelijk voor het gebruik van profielinhoud door derden bijvoorbeeld d.m.v. misbruik/chantage/criminele doeleinden etc.
- Als beheerder van de door ons geleverde QRious Cards ben je zelf verantwoordelijke en/of zorgdrager van de QR-code met profielgegevens die leiden naar jouw profielinhoud.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor het kwijt of vermist raken van de QR-code met profielgegevens die leiden naar jouw profielinhoud vanaf het moment dat wij deze op de post hebben gedaan. Dit gebeurt doorgaans binnen 3 tot uiterlijk 7 werkdagen nadat je je hebt aangemeld als lid.
Heb je een vraag over onze algemene voorwaarden? Stuur dan een mail naar onze klantenservice.
Hoe groot zijn de QRious-cards?
Formaat ca. 85 bij 54 mm
Gewicht ca. 220 gram
Papiersoort: mat
Print: inktjet
Kan ik een kleur van het logo kiezen?
Je kunt bij inschrijving op bestelling kiezen welke kleur logo je op je QRious-cards wilt.
Hierbij kan je kiezen uit 4 kleuren.
De opties zijn zichtbaar tijdens het bestellen of inschrijven.
Profiel offline halen
Wanneer je opzegt, halen we je profiel in principe pas offline als de laatste dag van je betaalde periode voorbij is.
Wil je (om welke reden dan ook) je profiel per direct offline halen?
Dit kan. Je kunt je profiel opzeggen door te mailen naar info@qrious.nu.
Vermeld in je mail uitdrukkelijk dat je je profiel per direct offline wilt halen.
Let op! Je ontvangt geen restitutie voor de resterende betaalde periode.
Wie is QRious?
QRious valt onder de KOR (Klein Ondernemers Regeling) en is daarom niet geregistreerd bij de KvK.
Het concept van QRious is beschermd via octrooi-registratie.
Wil je meer informatie? mail dan naar info@qrious.nu en vermeld dan de reden dat je graag meer informatie wilt.
Klachtenprocedure
We betreuren het als je een klacht hebt over QRious.nu dienstverlening.
Graag horen we wat er aan de hand is en we kijken graag samen naar een eventuele oplossing.
Je kunt je klacht kenbaar maken door een mail te sturen naar: info@qrious.nu
We reageren doorgaans binnen 1 week op je mail en proberen sowieso te reageren binnen we wettelijke termijn van 30 werkdagen.
Algemene voorwaarden
Bekijk onze Algemene voorwaarden.
AVG & Privacy policy
Bekijk onze AVG & Privacy policy
Cookie beleid
Bekijk ons Cookie beleid
Heb je een andere vraag, stuur ons dan een berichtje.